Nutzer, die zum Jahreswechsel noch bei Tophandwerk geblieben sind und aktuell mit der Version 7.3.3.3 arbeiten, können beim Umstieg auf smarthandwerk pro auf technische Probleme stoßen.
Worin besteht das Problem?
Dokumente, die mit Tophandwerk Version 7.3.3.3 erstellt wurden – also ab dem 01.01.2026 – lassen sich in smarthandwerk pro nicht anzeigen. Beim Öffnen dieser Dokumente erscheint eine entsprechende Fehlermeldung innerhalb von smarthandwerk pro.
Ursache
Die Ursache liegt in der veralteten Programmversion von Tophandwerk, die nicht vollständig kompatibel ist.
Lösung: Update auf Version 10.0.1.7
Für dieses Problem steht bereits eine Lösung zur Verfügung:
Ein Update auf die Version 10.0.1.7 behebt die Fehler bei der Anzeige der Dokumente in smarthandwerk pro vollständig.
Ihr Software-Partner kann diese Version herunterladen und Ihnen zur Verfügung stellen.
Unterstützung beim Update
Sollten Sie von diesem Problem betroffen sein, wenden Sie sich gerne an uns.
Wir unterstützen Sie dabei, das Update gemeinsam durchzuführen und stellen sicher, dass Ihre Dokumente wieder korrekt angezeigt werden.
Ihr compustore systems Team